1. Algemeen
Dit Privacybeleid voor Leden en Niet-Leden (hierna te noemen “Privacybeleid”) is van toepassing op alle leden van panels van Survey Sampling International LLC (hierna te noemen “SSI”), inclusief maar niet beperkt tot onderzoekspanels van SurveySpot (hierna te noemen “SurveySpot”, onderzoekspanels van OpinionWorld (hierna te noemen “OpinionWorld”), subpanels van SurveySpot en OpinionWorld, en overige panels die zijn gecreëerd, onderhouden en/of gebruikt door SSI en/of de aanverwante bedrijven, dochtermaatschappijen en/of divisies van SSI (waarnaar in dit Privacybeleid gezamenlijk wordt verwezen als “SSI”), en op niet-panelleden die deelnemen aan de onderzoeken die door SSI worden aangeboden, verstrekt, gehouden of beheerd. SSI streeft ernaar zijn methoden, beleid en/of procedures met betrekking tot privacy af te stemmen op alle van toepassing zijnde internationale, landspecifieke, federale, staats- en/of lokale wetten, regels, regelingen en vereisten (hierna gezamenlijk te noemen “Wetten”); en de industrieregels, normen en regelingen van verschillende professionele instellingen en/of organisaties voor markt- en opinieonderzoek, inclusief maar niet beperkt tot de ICC/ESOMAR Internationale Code voor Markt- en Sociaalwetenschappelijk onderzoek en de Code of Standards and Ethics for Survey Research van de Council of American Survey Research Organizations (“CASRO”), waarvan SSI lid is (hierna gezamenlijk te noemen de “Regels”).
SSI stelt alles in het werk om de veiligheid en integriteit van alle door SSI verzamelde of aan SSI verstrekte Persoonsgegevens (zoals in dit beleid gedefinieerd) te beschermen. SSI zal de Persoonsgegevens niet gebruiken voor direct marketing- of reclamedoeleinden en het lidmaatschap als panellid en/of deelname aan enquêtes zijn volstrekt vrijwillig. In dit Privacybeleid worden de door SSI verzamelde Persoonsgegevens, de wijze waarop dergelijke Persoonsgegevens worden gebruikt en beschermd, en uw rechten nader omschreven.
2. Soorten van verzamelde Persoonsgegevens
Personen kunnen in de groeiende databases van onderzoeksrespondenten van SSI worden opgenomen, door zich te laten registreren bij een SSI-panel of op een panelwebsite. De term “Persoonsgegevens” is inclusief maar niet beperkt tot de voor- en achternaam, het woonadres, het e-mailadres, het telefoonnummer, de leeftijd, het geslacht en de geboortedatum van de desbetreffende persoon. SSI verzamelt Persoonsgegevens over panelleden tijdens het registratieproces en verzamelt demografische gegevens, inclusief maar niet beperkt tot gegevens met betrekking tot arbeidsstatus, hobby’s, interesses en producteigendom (hierna te noemen “Demografische gegevens”) na het registratieproces. SSI verzamelt Persoonsgegevens en Demografische Gegevens over niet-panelleden zowel voor als na de deelname van de niet-panelleden aan een onderzoek/onderzoeken.
In de Verenigde Staten verzamelt SSI sociale verzekeringsnummers van panelleden en houdt deze bij voor belastingdoeleinden in verband met incentiveverplichtingen. Sociale-verzekeringsnummers worden beschermd als Persoonsgegevens conform dit Privacybeleid en worden conform de van toepassing zijnde Wetten verzameld, bijgehouden, gebruikt en verstrekt.
SSI mag het internetprotocoladres (hierna te noemen het “IP-Adres”) verzamelen dat openbaar op uw computer beschikbaar is. Het IP-Adres wordt niet ingewonnen voor het traceren en volgen van uw activiteiten op het Internet. In rechtsgebieden buiten de Verenigde Staten kan een IP-Adres onder persoonsgegevens of als persoonlijke gegevens onder de van toepassing zijnde Wetten worden geclassificeerd. Daarom zal SSI IP-Adressen conform de van toepassing zijnde Wetten verzamelen, gebruiken, bijhouden, beveiligen en/of verstrekken voor zover SSI IP-Adressen verzamelt.
Personen kunnen namens SSI of de partners van SSI worden geworven. De werving kan geschieden via door partners van SSI bijgehouden websites. De door partners van SSI in verband met het wervingsproces verzamelde Persoonsgegevens zullen alleen aan SSI worden overgedragen, indien de geworven personen schriftelijk toestemming voor een dergelijke overdracht geven. SSI is noch verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de privacy en bedrijfsmethoden en procedures van de partners van SSI.
3. Gebruik van Persoonsgegevens
In het algemeen gebruikt SSI Persoonsgegevens om met personen contact op te nemen en met hen te communiceren in verband met hun panellidmaatschap en/of hun deelname aan een enquête/enquêtes en SSI gebruikt Persoonsgegevens en Demografische Gegevens om uitnodigingen voor enquêtes op personen af te stemmen. Naast het toegestane gebruik van Persoonsgegevens zoals vermeld in het bovenstaande artikel 2, verzamelt SSI e-mailadressen om aan personen uitnodigingen per e-mail te verzenden voor deelname aan op handen zijnde enquêtes en SSI verzoekt om Demografische Gegevens, inclusief maar niet beperkt tot leeftijd, geslacht, geboortedatum, arbeidsstatus, hobby’s, interesses en producteigendom, om personen aan de desbetreffende enquêtes te koppelen.
4. Voortgaande overdracht en delen van Persoonsgegevens
In het algemeen deelt SSI gegevens en/of informatie alleen met cliënten van SSI in een geaggregeerde vorm of opmaak, zodat de cliënt niet in staat is de identiteit van individuele respondenten vast te stellen. SSI beperkt het gebruik van Persoonsgegevens tot gewettigde doeleinden voor marktonderzoek en conform de van toepassing zijnde Wetten en Regels.
Persoonsgegevens worden nooit overgedragen, verstrekt of anderszins gedeeld met derden zonder de schriftelijke goedkeuring vooraf van degene op wie de gegevens betrekking hebben, behalve in de volgende gevallen:
Wanneer van SSI wordt verlangd de Persoonsgegevens te verstrekken ingevolge van toepassing zijnde Wetten en/of Regels of zoals vereist middels een geldig gerechtelijk bevel of overheidsbevel of dagvaarding;
Om de veiligheid van een persoon of de rechten en/of het eigendom van SSI te beschermen;
In het geval dat een persoon zich opgeeft voor een of meer panels of subpanels die in eigendom zijn van en/of worden gebruikt door SSI, in welk geval de panels de Persoonsgegevens van degene op wie de gegevens betrekking hebben, verstrekken, overdragen en delen onder de verschillende panels en/of subpanels bij wie degene op wie de gegevens betrekking hebben, is geregistreerd;
SSI kan Persoonsgegevens verstrekken aan of delen met gemachtigde en goedgekeurde agenten, adviseurs, verkopers en/of onderaannemers van SSI en/of cliënten van SSI (hierna individueel een “Onderaannemer” en gezamenlijk de “Onderaannemers” te noemen) in verband met de uitvoering van diensten door een Onderaannemer voor SSI en/of de cliënten van SSI. Voorafgaand aan het uitvoeren van diensten, verlangt SSI van de Onderaannemers dat zij er schriftelijk mee instemmen de veiligheid en integriteit van de door SSI verstrekte Persoonsgegevens te beschermen en te handhaven en de Persoonsgegevens alleen te gebruiken conform het specifieke doel waarvoor dergelijke Persoonsgegevens door SSI zijn verstrekt.
SSI kan Persoonsgegevens overdragen in het geval van een fusie of een acquisitie of een verkoop van bedrijfsactiva van SSI. In het geval van een fusie, acquisitie of verkoop van bedrijfsactiva van SSI, met inbegrip van de overdracht van Persoonsgegevens, verlangt SSI in het geval van een fusie van de voortbestaande entiteit, of in het geval van een acquisitie of verkoop van de acquererende entiteit, dat deze er schriftelijk mee instemt de veiligheid en integriteit van de verstrekte Persoonsgegevens te beschermen en te handhaven conform dit Privacybeleid;
Overige gevallen die ingevolge dit Privacybeleid zijn toegestaan.
5. Gegevensbeveiliging
SSI stelt alles in het werk om de veiligheid en integriteit van Persoonsgegevens te beschermen. SSI hanteert commercieel redelijke, technische, administratieve en fysieke waarborgen om Persoonsgegevens te beschermen en te beveiligen tegen ongeautoriseerde verstrekking aan en/of gebruik en/of toegang door derden.
De interne databases van SSI met Persoonsgegevens zijn met een wachtwoord beveiligd en SSI beperkt de toegang tot dergelijke databases uitsluitend tot SSI-medewerkers en/of agenten die over dergelijke Persoonsgegevens moeten beschikken. Daarnaast zijn SSI-medewerkers en/of agenten gehouden aan en stemmen zij ermee in akkoord te gaan met vertrouwelijkheidsverplichtingen en vereisten. In het geval dat een SSI-medewerker zijn of haar vertrouwelijkheidsverplichtingen en beperkingen niet naleeft, zal deze aan disciplinaire maatregelen worden onderworpen met in het uiterste geval beëindiging van het dienstverband. In het geval dat een SSI-agent zijn of haar vertrouwelijkheidsverplichtingen en beperkingen niet naleeft, kan SSI de relatie tussen SSI en de desbetreffende agent beëindigen. SSI beoordeelt, volgt en evalueert zijn interne systeem voor privacybescherming regelmatig. Persoonsgegevens met betrekking tot panelleden en niet-panelleden worden opgeslagen in beveiligde gegevenscentra.
SSI spant zich tot het uiterste in om de Veiligehavenbeginselen van de Europese Unie (hierna te noemen de “EU”) na te leven die worden beheerd door het Amerikaanse Ministerie van Handel met betrekking tot de overdracht van gegevens van de EU naar de Verenigde Staten (hierna te noemen de “Veiligehavenbeginselen”).
6. Cookies
SSI gebruikt cookies om personen die aan onderzoeken deelnemen een betere ervaring te bieden. SSI beperkt het gebruik van cookies tot kwaliteitscontrole- en validatiedoeleinden. Cookies worden tijdelijk gebruikt wanneer personen actief bezig zijn met het invullen van een enquête of registratieformulieren en SSI bewaart of slaat geen gegevens op die via een cookie worden verzameld. Respondenten hebben altijd de mogelijkheid cookies uit te schakelen terwijl zij zich laten registreren of een enquête invullen zonder dat dit van invloed is op hun deelname aan de enquête. Tenzij anderszins vermeld in dit Privacybeleid, worden via deze cookies geen Persoonsgegevens verzameld of verzonden. SSI kan personen uitnodigen deel te nemen aan enquêtes waarbij een cliënt het gebruik of de vervanging van cookies verlangt, zodat deelnemers aan een bepaalde enquête kunnen deelnemen. Deze cookies zullen nooit worden gedeeld of geplaatst zonder medeweten en toestemming van de desbetreffende persoon.
7. Digitale vingerafdruk
In het algemeen wordt via digitale vingerafdruktechnologie een unieke identificatiecode of “Apparaat-ID” aan de computer van een gebruiker toegewezen om de computer te identificeren en te traceren. SSI gebruikt de digitale vingerafdruktechnologie (hierna te noemen de “Technologie”) niet om Persoonsgegevens te verzamelen, online activiteiten te traceren of de gebruiker of een computer te traceren en SSI zal middels deze technologie het gebruik of de bediening van een computer niet onderbreken of verstoren of de instellingen of functionaliteit van een computer niet wijzigen, aanpassen of veranderen. SSI gebruikt de Technologie om cliënten van SSI te helpen toe te zien op de integriteit van de enquêteresultaten. Via de Technologie worden openbaar beschikbare informatie en gegevens die zijn verkregen via de webbrowser van de computer en van andere openbaar beschikbare gegevenspunten geanalyseerd, inclusief maar niet beperkt tot de technische instellingen van een computer, de kenmerken van de computer en het IP-Adres van de computer, om een aan de computer toegewezen unieke ID aan te maken. Deze unieke ID is een alfanumerieke code. Nadat de unieke ID is aangemaakt, zal SSI de informatie die door middel van de Technologie is geanalyseerd voor het aanmaken van een unieke ID niet bewaren. Ter bevordering van de inspanningen van SSI de cliënten van SSI te helpen de integriteit van de enquêteresultaten te beschermen en zeker te stellen, kan SSI (a) uw unieke ID aan u en uw Persoonsgegevens koppelen; (b) uw unieke ID delen met cliënten van SSI en met andere aanbieders van steekproeven of panels; en (c) een unieke aan u gekoppelde ID ontvangen of verkrijgen van derden, inclusief maar niet beperkt tot een aanbieder van steekproeven of panels of een cliënt van SSI. Unieke door SSI ontvangen of verkregen en aan een specifieke persoon gekoppelde ID’s worden beschermd conform dit Privacybeleid.
SSI doet wat commercieel redelijk is om ervoor te zorgen dat de Technologie veilig is en geen onnodige risico’s inhoudt voor privacy en gegevensbeveiliging.
SSI gebruikt en verspreidt de Technologie op een professionele en ethisch verantwoorde wijze en conform (a) het Privacybeleid van SSI, (b) verklaringen en/of kennisgevingen die SSI aan respondenten heeft gedaan en (c) van toepassing zijnde Wetten en Regels.
In het geval dat SSI onethisch gedrag ontdekt of verneemt in verband met het gebruik van de Technologie of dat de Technologie wordt gebruikt op een wijze die niet overeenstemt met de verklaringen en/of kennisgevingen van SSI aan respondenten of die een niet-naleving inhoudt van van toepassing zijnde Wetten en Regels, treft SSI onmiddellijk maatregelen om dergelijk onethisch gedrag te verbieden en op het juiste beheer van de Technologie toe te zien.
8. Bescherming van de privacy van kinderen
SSI is er sterk van overtuigd dat het belangrijk is dat de online privacy van kinderen wordt beschermd en SSI moedigt ouders en verzorgers aan samen met kinderen online te zijn om hun internetactiviteiten te volgen. Dienovereenkomstig leeft SSI de van toepassing zijnde Wetten en Regels na met betrekking tot de bescherming van de privacy van kinderen, inclusief maar niet beperkt tot de Amerikaanse Children’s Online Privacy Protection Act (Wet voor de bescherming van privacy van kinderen op het internet) van 1998, Richtlijn 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens voor zover deze van toepassing is, en alle van toepassing zijnde internationale en landspecifieke wetten.
Voor online onderzoek in de Verenigde Staten met kinderen in de leeftijd van dertien (13) jaar of jonger, vraagt SSI vooraf toestemming van de ouders of verzorgers voordat met een dergelijk online onderzoek wordt begonnen.
Voor online onderzoek dat buiten de Verenigde Staten wordt gehouden, handelt SSI conform alle van toepassing zijnde internationale en landspecifieke wetten met betrekking tot het verkrijgen van toestemming van ouders of verzorgers voor deelname van kinderen aan dergelijk online onderzoek.
Ouders en verzorgers wordt aangeraden contact op te nemen met SSI om de Persoonsgegevens die van hun kind of kinderen worden verzameld te bespreken en de rechten zoals vermeld in artikel 10 van dit Privacybeleid zijn van toepassing op de ouders of verzorgers van kinderen die als panellid zijn geregistreerd of die aan een enquête/enquêtes deelnemen.
9. Koppelingen
Van tijd tot tijd kan SSI panelleden en/of respondenten in staat stellen vrijwillig naar websites te gaan die door derden worden bijgehouden en/of gebruikt (hierna te noemen “Websites van Derden”). SSI beveelt de Websites van Derden of producten of diensten die door of in verband met Websites van Derden worden geadverteerd, aangeboden en/of verkocht, niet zonder meer aan. De Websites van Derden zijn door SSI en zullen door SSI niet worden beoordeeld. SSI is noch verantwoordelijk voor de privacymethoden, het privacybeleid en/of procedures van de gebruikers van Websites van Derden, noch voor de content van de Websites van Derden. SSI geeft geen verklaringen en/of garanties met betrekking tot Websites van Derden, de bedrijfsactiviteiten en/of privacybeleid van derden die Websites van Derden gebruiken of in eigendom hebben en/of de producten en/of diensten die door of via Websites van Derden worden aangeboden.
10. Rechten met betrekking tot Persoonsgegevens
A. Toegang tot Persoonsgegevens; Bijwerken van Persoonsgegevens
Personen kunnen toegang tot hun Persoonsgegevens krijgen om Persoonsgegevens te beoordelen, te corrigeren of te verwijderen door:
zich toegang te verschaffen tot hun individuele lidmaatschapsaccount en de daar vermelde instructies te volgen;
per e-mail een verzoek te richten aan het desbetreffende serviceteam voor leden voor het desbetreffende SSI-panel.
B. Beëindiging van paneldeelname
Indien een panellid zijn of haar lidmaatschap van een SSI-panel wenst te beëindigen, kan een dergelijk panellid zijn of haar lidmaatschap beëindigen door (a) de instructies zoals vermeld in de lidmaatschapsaccount te volgen of (b) per e-mail een verzoek te richten aan het desbetreffende serviceteam voor leden voor het desbetreffende SSI-panel. Na opzegging van een panellidmaatschap deactiveert SSI de desbetreffende lidmaatschapsaccount en ontvangt de persoon in kwestie geen verdere uitnodigingen meer om aan enquêtes mee te doen, ofschoon de desbetreffende persoon gedurende enkele dagen na beëindiging van het lidmaatschap mogelijk eerder opgestelde uitnodigingen om aan enquêtes deel te nemen zal blijven ontvangen. SSI biedt hiervoor zijn excuses aan. SSI bewaart voor een onbepaalde periode de Persoonsgegevens van een lid dat het lidmaatschap heeft opgezegd, maar SSI zal dergelijke Persoonsgegevens conform dit Privacybeleid blijven beschermen.
11. Handhaving
SSI stelt alles in het werk medewerking te verlenen om tot een redelijke oplossing te komen van klachten of geschillen rond privacy en Persoonsgegevens. De betrokkenheid van SSI bij privacy wordt aangetoond en gedocumenteerd door onze Functionaris voor Privacynaleving, door onze naleving van de van toepassing zijnde Wetten en Regels en door onze naleving van de Veiligehavenbeginselen. Eventuele klachten of vragen over dit Privacybeleid dienen per vooraf gefrankeerde gewone post te worden gestuurd naar:
Tracy Vollaro
General Counsel
Survey Sampling International, LLC
International Place
6 Research Drive
Shelton, Connecticut 06484
12. OVEREENKOMST
Door akkoord te gaan met deelname aan de onderzoeksservices van SSI of door panellid van SSI te worden, geeft u aan de voorwaarden van dit Privacybeleid te accepteren, inclusief het algemene privacybeleid van de website dat zich op de startpagina van SSI bevindt. SSI behoudt zich hierbij het recht voor van tijd tot tijd wijzigingen in dit Privacybeleid aan te brengen en SSI vermeldt dergelijke wijzigingen op de website zodat u deze regelmatig kunt bekijken. Uw voortgaande deelname aan onderzoeksservices van SSI, of uw voortgaande lidmaatschap als panellid nadat SSI dit Privacybeleid heeft herzien, strekt tot uw acceptatie van dit Privacybeleid in de gewijzigde versie.
Laatst bijgewerkt: 27 mei 2009